Warum wir Salesforce Beratung anbieten
Um das volle Potenzial von Salesforce auszuschöpfen, ist es unverzichtbar, dieses an die individuellen Anforderungen Ihres Unternehmens anzupassen. Und genau das ist unsere Mission.
Noch bevor wir mit der eigentlichen Beratung anfangen, machen wir uns ein vollumfängliches Bild Ihres Unternehmens, um sicherzustellen, dass die Lösung auch das bietet, was Sie sich vorstellen.
Warum wir Salesforce Beratung anbieten
Um das volle Potenzial von Salesforce auszuschöpfen, ist es unverzichtbar, dieses an die individuellen Anforderungen Ihres Unternehmens anzupassen. Und genau das ist unsere Mission.
Noch bevor wir mit der eigentlichen Beratung anfangen, machen wir uns ein vollumfängliches Bild Ihres Unternehmens, um sicherzustellen, dass die Lösung auch das bietet, was Sie sich vorstellen.
Unser Beratungsansatz
Analyse Ihrer Prozesse, Identifikation von Zielen und Beratung der Systemanforderungen
IT-System Blueprint, Architekturentwurf und Anwendungsdesign
Agile & Iterative Umsetzung der Lösung auf Basis von Best Practices
Optimierung und Testen der Lösung, Training der Nutzer:innen
Rollout des Projekts, Hypercare
Unser Beratungsansatz
Analyse Ihrer Prozesse, Identifikation von Zielen und Beratung der System- anforderungen
IT-System Blueprint, Architektur- entwurf und Anwendungs- design
Agile & Iterative Umsetzung der Lösung auf Basis von Best Practices
Optimierung und Testen der Lösung, Training der Nutzer:innen
Rollout des Projekts, Hypercare
Salesforce implementation
Are you considering taking the next step in the digital world and want to find out whether Salesforce is the right tool for your business? Our experienced team supports and guides you through every step of the way — from the initial analysis through to successful implementation, and beyond. Discover how easy and profitable switching to Salesforce can be – with us by your side.
Typical requirements and requests we support our customers with:
- Advice on whether Salesforce is the right tool
- Design of a minimum viable product
- Migration of legacy data from Excel or previous systems
- Embedding Salesforce into the existing IT infrastructure
- Integration of third-party tools and applications
- Sustainable and scalable development of processes and authorisations
- Onboarding and enablement of the entire team
- Customisation and individualisation of Salesforce solutions
- Ensuring data quality and security
- Support with the automation of business processes
Salesforce optimisation
Already using Salesforce but not fully satisfied with how it’s set up — or looking to unlock new potential? We start with a free system analysis and help you become a digital leader.
Typical requirements and requests we support our customers with:
- Analysis and evaluation of current Salesforce Setup
- Optimisation of existing processes and workflows
- Customisation and adaptation of the user interface
- Integration of additional functions and applications
- Improvement of data quality and security
- Automation of manual processes
- Support with the introduction of new Salesforce features
- Ensuring compliance with best practices and compliance requirements
- Regular audits and performance reviews
- Ongoing support and further development of the platform
Unsere Kunden
„Vertrauen ist die Grundlage jeder Beziehung. Da liegt Aviando mit uns genau auf einer Wellenlänge. Die transparente und effiziente Kommunikation, die hohe Flexibilität sich ändernden Anforderungen anzupassen und die schnelle Umsetzung ohne Kompromisse bei der Qualität, haben uns beeindruckt. Aviando hat uns gezeigt, dass sie in der Lage sind, effektive Lösungen in kurzer Zeit zu liefern.“
"Bei Aviando fühlen wir uns als Deutsche Postcode Lotterie sehr gut aufgehoben, da unsere Ansprechperson Thorsten jederzeit ein offenes Ohr für unsere Belange hat.
Die Zusammenarbeit klappt hervorragend, ist immer auf Augenhöhe und wir schätzen besonders den hervorragenden persönlichen Kontakt."
"Die Arbeit mit Aviando war einfach klasse, besonders mit Jannika und Yang im Team! Ohne die geduldige Beratung in der Findungsphase hätten wir uns niemals für Salesforce entschieden. Sie haben unsere verrückten und komplexen Ideen geduldig umgesetzt, und damit unser Leben um einiges einfacher gemacht und unsere Erwartungen übertroffen. Schon jetzt freuen wir uns auf die nächsten Projekte zusammen!"
"Die inzwischen mehrjährige Zusammenarbeit mit Aviando ist vor allem durch einen sehr partnerschaftlichen Umgang miteinander geprägt. Das Aviando-Team zeichnet sich durch Professionalität, Reaktionsschnelligkeit und ein sehr gutes Verständnis für die Arbeitsweise und die betrieblichen Anforderungen des Kundens aus!"
"Von Beginn haben wir uns bei Chris, Petra und dem gesamten Team von Aviando wirklich bestens aufgehoben gefühlt. Man hat verstanden, was wir brauchen, aber eben, was wir in der jetzigen Phase unseres Unternehmens nicht brauchen. Angefangen beim Prozess-Workshop über die Implementierung bis zum Go-Live, es lief alles perfekt und reibungslos. Und selbst im Nachgang stand uns immer jemand zur Seite, der die ein oder andere Frage schnell beantworten konnte, sodass wir uns auf die wesentlichen Themen konzentrieren konnten."
"Mit Aviando haben wir einen starken Partner auf Augenhöhe an unserer Seite, der bei jeglichen Anliegen zeitnah, zuverlässig und umfassend unterstützt. Dabei schätzen wir neben dem persönlichen Austausch besonders, dass Lösungen nicht nur umgesetzt werden, sondern auch Wissen weitergegeben und damit unser eigener Kompetenzaufbau gefördert wird."
„Aviando hat uns durch ihre herausragende Kompetenz beeindruckt, unsere Anforderungen präzise zu erfassen und daraus eine strategische Lösung zu entwickeln, die optimal auf unsere Geschäftsziele ausgerichtet ist.”
"Durch die Implementierung von Salesforce in Zusammenarbeit mit Aviando konnten wir unsere Kund:innendaten zentral organisieren und durch Automatisierungen unsere Beratungsprozesse effizienter gestalten. Dies ermöglichte es uns, im Tagesgeschäft produktiver zu sein und fundierte Controlling-Maßnahmen auf Basis detaillierter Berichte abzuleiten. Dank der Unterstützung und Fachkompetenz von Aviando verlief die Einführung von Salesforce reibungslos."
"Durch die Zusammenarbeit mit Aviando konnten wir unsere Prozesse deutlich beschleunigen und transparente KPIs erheben, was unsere strategische Planung maßgeblich unterstützt. Bei Problemen oder Herausforderungen war Aviando immer schnell zur Stelle und hat uns ein gutes Gefühl geben können."
Abgeholt und mitgenommen – das beschreibt die Zusammenarbeit mit Aviando am besten. Von der ersten vagen Idee, sich ein System namens Salesforce anzusehen, über die gemeinsame Entwicklung von Konzepten, um den größtmöglichen Nutzen für unser Geschäft zu erzielen, bis hin zu einem finalen Ergebnis, das wir mit voller Überzeugung in unsere „weite Welt“ tragen können. Wir würden diesen Weg jederzeit wieder mit dem Team von Aviando gehen und freuen uns auf eine langfristige Zusammenarbeit!
"Von Anfang an hat Aviando mit präzisem Verständnis unserer Anforderungen sowie einer klar strukturierten und durchdachten Vorgehensweise überzeugt. Die Zusammenarbeit war geprägt von echter Partnerschaft, Verlässlichkeit und Austausch auf Augenhöhe. Gemeinsam haben wir Salesforce so weiterentwickelt, dass es unsere Abläufe optimal unterstützt und spürbar mehr Effizienz und Transparenz schafft – Vorteile, die wir täglich in effizienteren Prozessen, verlässlichen Daten und transparenter Kommunikation spüren."
Unsere Produkte
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FAQs rund um unseren Beratungsansatz
Diese Frage lässt sich natürlich nicht pauschal beantworten. Prinzipiell empfehlen wir Salesforce dann, wenn Ihre Prozesse sehr individuell sind und eine gewisse Skalierbarkeit gewünscht ist.
Im Vergleich zur Konkurrenz ist Salesforce wesentlich stärker anpassbar, sodass komplexe oder individuelle Prozesse als auch Integrationen besser realisierbar sind. Entsprechend ist es im Vergleich zu alternativen Systemen besser skalierbar und wächst mit Ihren Anforderungen.
Für StartUps oder kleine Unternehmen gibt es zwar eine kostengünstige Lösung namens Start Suite (https://www.salesforce.com/de/small-business/starter/), jedoch lohnt sich dann auch einen Blick auf Hubspot oder Pipedrive. Je nach Use Case sind dies alle valide Lösungen in die Digitalisierung zu starten.
Kommen Sie gerne auf uns zu und wir beraten Sie in einem kostenfreien Erstgespräch, ob Salesforce das Richtige für Sie ist!
An erster Stelle steht bei uns, die Probleme und Wünsche unsere Kund:innen zu verstehen. Entsprechend nehmen wir uns viel Zeit, um uns ein umfangreiches Bild Ihrer Herausforderungen und Ziele zu machen, bevor wir mit einer Implementierung beginnen.
Unser Projektansatz lässt sich daher nicht pauschal auf Papier bringen, sondern wird an Ihre Bedürfnisse angepasst.
Ganz allgemein gesprochen arbeiten wir aber stets agil und schätzen kurze Kommunikationswege. Um schnell und effizient ans Ziel zu kommen, arbeiten wir mit Best Practices und setzen auf moderne Tool Stacks, die uns und Ihnen die Arbeit erleichtern.
Eine Implementierung eines Salesforce Produkts in Ihre IT-Infrastruktur kann verschiedenste Ziele verfolgen. In der Regel gehören die Transparenz von relevanten Daten, die Automatisierung von wiederkehrenden Aufgaben, aber auch eine Integration mit anderen System sicherlich zu den häufigsten Zielen. Aber Salesforce bietet noch so viel mehr: Dokumentengenerierung, Datenanalyse, einfache interne und externe Kommunikation sind nur einige Beispiele, auch das Rechnungswesen lässt sich in Salesforce abbilden.
Im Grunde genommen sind wir der Meinung, dass (fast) alles in Salesforce realisierbar ist – nichtsdestotrotz sollte man Sinnhaftigkeit und Kosten nie außer Acht lassen.
Aber genau in diesen Entscheidungen können wir Sie unterstützen.
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, daher setzen wir auf faire Preise und eine transparente Kommunikation.
Unsere Stundensätze staffeln sich normalerweise wie folgt – für NGOs oder StartUps räumen wir aber Rabatte ein:
- Architekt: 185 Euro / Stunde
- Senior Consultant: 150 Euro / Stunde
- Consultant: 120 Euro / Stunde
Eine verlässliche Faustformel für die Implementierungskosten gibt es nicht, da eine Integration oder stark individualisierte Prozesse die Komplexität und damit auch die Kosten steigern. Wir haben jedoch mal die Zahlen gewälzt und den Durchschnitt ermittelt:
Lizenzkosten bei Salesforce * 3 = Ungefähre Implementierungskosten
Abweichungen von mehr als 30% in beide Richtungen sind aber durchaus realistisch.
All unsere Beater:innen haben verschiedene Fokusthemen, die mit unseren Interessen und Stärken einhergehen. Entsprechend können wir nicht für jedes Produkt und jede Branche der perfekte Ansprechpartner sein. Ganz generell gibt es in einer einzelnen Person auch nicht die eierlegende Wollmilchsau im Salesforce-Kosmos, dazu ist dieser zu komplex.
Die Produkte und Branchen, auf die wir uns jedoch fokussiert haben, bedienen wir schon seit vielen Jahren und können daher guten Gewissens eine fundierte Beratung versprechen. Eine Übersicht finden Sie hier.
Auch für diese Frage gibt es keine pauschale Antwort, da viele Faktoren wie z.B. die Anzahl an Produkten, Nutzer, Standorten und individuellen Prozessen ausschlaggebend für die Gesamtdauer sind.
Wir setzen bei den meisten Projekten auf ein Minimale Viable Product, sodass relativ früh mit Mindestanforderungen gearbeitet werden kann. Dieses ist oft schon nach wenigen Wochen verfügbar. Sofern Sie international arbeiten und eine dreistellige oder gar vierstellige Mitarbeiterzahl in Salesforce agiert, sprechen wir eher von Monaten. Konzernprojekte dauern auch mal ein paar Jahre.
Damit Sie eine bessere Planbarkeit und Kostentransparenz haben, schneiden wir den Elefant gerne im Scheiben und arbeiten uns Schrittweise an die definierte Lösung.
Bei einer Datenmigration bieten wir eine durchgehende Unterstützung, was unter anderem folgende Punkte beinhalten kann:
- Analyse Ihrer bestehenden Daten: Wir bewerten die aktuellen Datenquellen und -strukturen.
- Datenbereinigung und -vorbereitung: Wir bereinigen und bereiten die Daten auf, um sicherzustellen, dass sie korrekt und vollständig sind.
- Mapping und Transformation: Wir mappen die Daten auf die Salesforce-Struktur und transformieren sie entsprechend der Anforderungen.
- Migration und Validierung: Wir migrieren die Daten in Salesforce und führen Validierungen durch, um die Genauigkeit und Integrität der Daten sicherzustellen.
- Schulung und Unterstützung: Wir bieten Schulungen und fortlaufenden Support an, um sicherzustellen, dass Ihr Team mit den neuen Datenstrukturen vertraut ist und effizient damit arbeiten kann.
Ja, Salesforce bietet eine kostenlose Testversion an. Sie können sich hier für eine 30-tägige Testversion anmelden, um die Funktionen und Vorteile der Plattform zu erkunden. Dies ermöglicht Ihnen, die verschiedenen Module und Tools von Salesforce kennenzulernen und zu sehen, ob und inwieweit diese Ihren geschäftlichen Anforderungen entsprechen. Nach Absprache mit ihrem Account Executive von Salesforce lässt sich der Testzeitraum gegebenenfalls auch erweitern.
Last but not least lohnt sich ein Blick auf Trailhead, der Salesforce-eigenen Lernplatform. Dort haben Sie die Möglichkeit, Salesforce und die verschiedensten Features kennenzulernen und diese in dafür eigens verfügbaren Testinstanzen, sogenannte Playgrounds, zu lernen und testen.
Salesforce legt großen Wert auf Sicherheit und Datenschutz. Die Plattform bietet:
- Verschlüsselung: Daten werden sowohl bei der Übertragung als auch im Ruhezustand verschlüsselt.
- Zugriffskontrollen: Benutzerrollen und Berechtigungen können detailliert konfiguriert werden, um den Zugriff auf sensible Informationen zu beschränken.
- Überwachung und Protokollierung: Aktivitäten werden überwacht und protokolliert, um unbefugte Zugriffe oder verdächtige Aktivitäten zu erkennen.
- Compliance: Salesforce entspricht verschiedenen internationalen Datenschutzstandards und -vorschriften, wie GDPR, HIPAA und mehr.
- Sicherheitszertifikate: Salesforce verfügt über zahlreiche Sicherheitszertifikate, die die Einhaltung von Branchenstandards belegen.
Salesforce bietet umfangreiche Integrationsmöglichkeiten mit einer Vielzahl von Systemen, einschließlich:
- ERP-Systeme: Integration mit Systemen wie SAP, Oracle und Microsoft Dynamics.
- Marketing-Automatisierung: Verbindung mit Plattformen wie Marketo, HubSpot und Mailchimp oder natürlich die Salesforce-eigenen Produkte.
- E-Commerce: Integration mit Shopify, Magento und anderen E-Commerce-Plattformen.
- Kollaborationstools: Verknüpfung mit Tools wie Slack, Microsoft Teams und Google Workspace.
- Custom APIs: Nutzung der Salesforce-APIs zur Erstellung benutzerdefinierter Integrationen mit nahezu jeder Anwendung.
Im Grunde genommen kann alles verknüpft werden, was moderne Sicherheitsmechanismen für die Authentifizierung und Autorisierung der Integration bietet. Das sind zum Beispiel: Bidirektionales SSL, OAuth 2.0 oder connected Apps.
Der Return on Investment (ROI) Ihrer Salesforce-Investition kann zum Beispiel durch folgende Ansätze gemessen werden:
- Kostenersparnisse: Reduzierung der Betriebskosten durch automatisierte und effiziente Prozesse.
- Umsatzsteigerung: Steigerung der Verkaufserlöse durch verbesserte Lead- und Kundenverwaltung.
- Produktivitätsgewinne: Erhöhung der Produktivität der Mitarbeiter durch optimierte Workflows und bessere Datenzugänglichkeit.
- Kundenzufriedenheit: Verbesserung der Kundenzufriedenheit und -bindung durch personalisierte und zeitnahe Kommunikation.
- Berichterstattung und Analysen: Nutzung von Salesforce-Berichten und Dashboards zur Messung und Analyse der Leistung in Echtzeit.
- Benchmarking: Vergleich der aktuellen Leistung mit den Zielen und der Leistung vor der Implementierung von Salesforce.
Auf der Suche nach authentischer Salesforce Beratung?
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