Umsatzwachstum und Lead-Steigerung
Key Facts
Über den Kunden
Die Leads Navigator GmbH mit Sitz in Berlin ist auf die Generierung qualifizierter Kontakte im Bereich erneuerbare Energien spezialisiert. Diese werden deutschlandweit mit passenden Fachpartnern aus ihrer Region vernetzt. Das Unternehmen verbindet technologische Innovation mit tiefgreifender Branchenexpertise, um maßgeschneiderte Lösungen für Unternehmen jeder Größe zu entwickeln – mit dem Ziel, deren Vertriebserfolg nachhaltig zu steigern.
Über das Projekt
Durch manuelle Lead-Zuweisungen und wenig Reportingmöglichkeiten gestaltete sich der Vertrieb der Leads Navigator GmbH bisher sehr zeitintensiv und aufwändig. Durch die Implementierung der Salesforce Sales Cloud als CRM-Lösung sowie unsere Lösungen für den Lead-Prozess, die Rechnungsautomatisierung und ein aktives Partner:innen-Management des Unternehmens konnten wir eine Steigerung der qualifizierten Leads von 400 auf 900 pro Monat sowie ein Umsatzwachstum von 150 Prozent im Vergleich zum Vorjahr erreichen.
Projektdauer
1,5 Jahre
Branche
Professional Services
Produkte
Salesforce Sales Cloud, JustOn Billing & Invoice Management, JustOn Cash Management, Zapier
Hintergrundinformation & Problemstellung
- Manuelle Zuweisung der Leads an Partner
- Aufwändiger Lead-Qualifzierungsprozess
- Zeitintensive Erstellung und Weiterleitung von qualifizierten Leads
- Keine aussagekräftigen Reporting-Möglichkeiten
- Hohes Aufkommen an Rechnungen und Zahlungserinnerungen mit manuellem Aufwand
- Unstrukturiertes Partner:innen-Management
Herangehensweise zur Lösung des Problems
Um diese Herausforderungen zu bewältigen, haben wir folgende Maßnahmen umgesetzt:
- Implementierung der Salesforce Sales Cloud als CRM-Lösung
- Apex-basierte Geolocation-Suche für genaue Zuweisung qualifizierter Leads an Partner:innen (nach Umkreis und Qualifikation)
- Implementierung eines Lead-Prozesses mit Wiedervorlage-Mechanismus und Anruf-Rhythmen mit Click-to-dial-Funktion
- Erstellung und Versand von Leadforms mit Flows
- Einführung von fünf Dashboards zum Performance-Tracking
Unsere Lösung für die Rechnungs-Automatisierung
- Einführung von justOn für die automatisierte Erstellung und den automatisierten Versand von Rechnungen auf Basis von drei Rechnungsintervallen
- Dreistufiger Mahnprozess mit Eskalationsstufen
- Automatisierte Erfassung von Zahlungseingängen und Zuweisung zu offenen Rechnungen
- Gutschrift-Prozess & Neukundenbonus
- Reporting zum Tracking von Zahlungsspannen und ausstehenden Zahlbeträgen
Unsere Lösung für ein aktives Partner:innen-Management
- Partner:innen-Onboarding / Verhandlungsprozess
- Qualifizierungsprozess mit Wiedervorlage
- Pausierungs- und Kooperationsmechanismen anhand von Zeitmarken / offenen Rechnungen
- Partner:innen-Rankings anhand von Berichten für die Priorisierung bei der Leadverteilung
Kundenstimmen
Was durch unsere Zusammenarbeit erreichen konnten
- Erreichung eines hohen Automatisierungsgrads
- Mehr Transparenz bei der Lead-Behandlung
- Steigerung der qualifizierten Leads von 400 auf 900 pro Monat
- Gesteigerte Umsätze: 150 Prozent Wachstum im Vergleich zum Vorjahr
- Erhöhter Rechnungsversand: 2600 Rechnungen pro Jahr im Vergleich zu 1500 Rechnungen im Vorjahr
- Priorisierung von Partner:innen durch Reportings und 50 Prozent mehr aktive Partner:innen
Projektteam
Das Projekt wurde umgesetzt von Chris und ??
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