Langdock einführen. Damit KI im Arbeitsalltag ankommt.
Aviando begleitet Dich von den ersten Use Cases über Agenten, die mit Salesforce und Deinen Kernsystemen arbeiten, bis zu einem Team, das Langdock sicher und eigenständig nutzt.
KI wird längst genutzt. Nur selten gemeinsam.
Einzelne Mitarbeitende arbeiten mit privaten Konten, andere warten auf eine Freigabe. Verbindliche Spielregeln fehlen, gute Prompts bleiben in wenigen Köpfen, und niemand weiß genau, welche Informationen wo landen.
Eine Lizenz allein ändert daran wenig. Soll KI im Alltag helfen, braucht es passende Anwendungsfälle, klare Leitplanken und Menschen, die wissen, wie sie damit arbeiten.
KI braucht keinen Hype. Sie braucht einen klaren Einstieg.
Was ist Langdock?
Kurz gesagt: eine KI-Plattform aus Berlin. Sie bündelt mehr als 40 Modelle von OpenAI, Anthropic, Google, Mistral und weiteren Anbietern in einer DSGVO-konformen Arbeitsumgebung. Dazu kommen Agenten, Workflows und Integrationen, mit denen aus einzelnen Anfragen verlässliche Arbeitsabläufe werden.
Wichtig für die Einordnung: Langdock ist selbst kein Sprachmodell. Es ist die Schicht zwischen Deinen Mitarbeitenden und den KI-Anbietern, in der Auswahl, Rechte und Firmenwissen zentral gesteuert werden.
Chat
Die tägliche Oberfläche für Recherche, Texte und Analysen. Je nach Aufgabe wählst Du das passende Modell und teilst bewährte Prompts mit Kolleg:innen.
Agenten
Spezialisierte Assistenten mit klarem Auftrag, hinterlegtem Wissen und Zugriff auf angebundene Tools. Einmal gebaut, nutzt sie die ganze Abteilung.
Workflows
Mehrstufige Abläufe mit Auslösern, Bedingungen und Prüfschritten, zusammengestellt im visuellen Editor. Sie laufen auch dann, wenn gerade niemand im Chat sitzt.
Integrationen
Verbindungen zu CRM, Dokumentenablagen, Ticketsystemen und Kollaborationstools. Fehlt eine Schnittstelle, lässt sie sich selbst bauen oder über das Model Context Protocol ergänzen.
Warum sich Unternehmen für Langdock entscheiden
Freie Modellwahl statt Anbieterbindung
Der Markt bringt in kurzen Abständen neue Generationen hervor. Deine IT schaltet sie zentral frei, und alle arbeiten in derselben Oberfläche weiter. Bestehende Cloud-Verträge mit Azure, AWS oder Google lassen sich über eigene Schlüssel einbinden.
Datenschutz, der Freigaben erleichtert
Langdock ist nach ISO 27001 zertifiziert, nach SOC 2 Type II geprüft und wird in Europa gehostet. Deine Inhalte fließen laut Anbieter nicht in das Training der Modelle. Das verkürzt viele Abstimmungen mit Datenschutzbeauftragten und Betriebsrat.
Kontrolle ohne Bremse
Single Sign-On, Rollen, Freigaben pro Integration und Audit-Logs geben der IT den Überblick. Bei sauber angebundenen Quellen übernimmt Langdock die Zugriffsrechte des Ursprungssystems. Niemand sieht dann mehr als vorher.
Vom Chat zum Prozess
Agenten greifen auf Firmenwissen zu und führen Aktionen in angebundenen Tools aus, auf Wunsch erst nach Bestätigung. Workflows reagieren auf Ereignisse wie einen neuen Lead in Salesforce und übernehmen wiederkehrende Schritte im Hintergrund.
Wann Langdock passt und wann nicht
Langdock passt gut, wenn …
mehrere Bereiche mit KI arbeiten sollen und Du Dich nicht an einen einzelnen Modellanbieter binden möchtest. Eine gewachsene IT-Landschaft mit Salesforce, Dateiablagen und Ticketsystem spricht ebenso dafür wie strenge Vorgaben zur Datenresidenz. Besonders lohnend ist der Schritt, wenn erste Erfahrungen vorhanden sind, aber eine gemeinsame Arbeitsweise fehlt.
Eine andere Lösung ist besser, wenn …
fast die gesamte Arbeit in Microsoft-Anwendungen stattfindet und KI vor allem dort gebraucht wird. Auch wenn Agenten ausschließlich innerhalb von Salesforce handeln sollen oder nur eine Handvoll Power-User KI nutzt, gibt es passendere Wege. Die Unterschiede im Detail beantworten die FAQ weiter unten.
Zu den FAQLangdock-Partner mit Salesforce-Tiefe und Prozessblick
Wir kommen aus CRM und Prozessdesign
Seit Jahren bauen wir Salesforce-Lösungen für den Mittelstand. Deshalb bleibt Langdock bei uns keine Insel, sondern arbeitet mit den Systemen, in denen Deine Kundendaten liegen.
Enablement statt Abhängigkeit
Wir bauen nichts, was nur wir verstehen. Dein Team lernt, Agenten selbst zu entwickeln, zu prüfen und zu pflegen, ganz ohne Blackbox.
Change Management inklusive
Akzeptanz entsteht nicht durch Schulungstermine allein. Unsere Change-Expertise hilft, Führungskräfte, Betriebsrat und Belegschaft mitzunehmen.
Ehrliche Einschätzung
Wir sortieren mit Dir, wo ein erster Versuch sinnvoll ist und wo zuerst Abläufe, Datenlage oder Zuständigkeiten geklärt werden sollten. Passt ein anderes Tool besser, hörst Du das von uns zuerst.
In vier Schritten vom Zugang zum gelebten Alltag
- 1
Use Case finden
Zuerst klären wir Ziele, typische Aufgaben und bisherige KI-Erfahrungen. Daraus wählen wir Anwendungsfälle, die früh entlasten, und legen Leitplanken für IT, Datenschutz und Mitbestimmung fest.
- 2
Im Pilot testen
Wir richten den Workspace ein, binden Single Sign-On an und geben passende Modelle frei. Eine kleine Gruppe von Champions erprobt die ersten Agenten und liefert ehrliches Feedback aus dem Tagesgeschäft.
- 3
Befähigen
In praxisnahen Trainings bauen Mitarbeitende Agenten für ihre eigenen Aufgaben. Sie lernen, gute Eingaben zu formulieren und Ergebnisse kritisch zu prüfen. Dazu gehört auch die Frage, wo die Verantwortung beim Menschen bleibt.
- 4
Skalieren
Bewährte Agenten wandern in weitere Abteilungen, wiederkehrende Abläufe werden zu Workflows. Wir binden Salesforce und weitere Kernsysteme an, sammeln Rückmeldungen und legen fest, wer den Workspace dauerhaft pflegt.
Was wir rund um Langdock für Dich übernehmen
Einführung & Setup
Workspace, Rollen, Modellfreigaben und eine Nutzungsrichtlinie, die zu Deinen Vorgaben passt. So startet Dein Team auf einer sauberen Grundlage.
Agenten & Workflows
Gemeinsam mit Deinen Fachbereichen entstehen Bausteine für konkrete Aufgaben, vom Angebots-Agenten bis zum Freigabe-Workflow. Tests und Dokumentation sind inklusive, damit Dein Team sie später selbst weiterpflegen kann.
Integration mit Salesforce & Co.
Wirklich wertvoll wird Langdock mit Zugriff auf echte Daten. Wir verbinden Salesforce, SharePoint, ERP oder Jira, bauen eigene Integrationen und achten auf ein sauberes Berechtigungskonzept.
Mehr erfahrenEnablement & Champions
Trainings für Einsteiger:innen und Power-User, ein Champions-Programm und eine geteilte Bibliothek mit erprobten Vorlagen und Agenten.
Mehr erfahrenGovernance & Spielregeln
Wir erarbeiten Nutzungsrichtlinien und Freigabeprozesse und bereiten Unterlagen für Datenschutz und Betriebsrat vor. Auch Maßnahmen zur KI-Kompetenz, wie sie der EU AI Act verlangt, planen und dokumentieren wir mit Dir. Eine Rechtsberatung ersetzt das nicht.
Betrieb & Weiterentwicklung
Auch nach dem Go-live bleiben wir ansprechbar. Wir bewerten neue Modelle, halten Agenten aktuell, räumen verwaiste Entwürfe auf und zeigen Dir, wo die Nutzung wächst oder stockt.
Was sich für Dein Unternehmen verändert
Weniger Schatten-KI
Mitarbeitende nutzen ein freigegebenes Werkzeug statt privater Konten. Vertrauliches bleibt in einer kontrollierten Umgebung.
Entlastung bei Routinearbeit
Recherchen, Zusammenfassungen und Entwürfe gehen leichter von der Hand. Es bleibt mehr Zeit für das, was Erfahrung braucht.
Besser vorbereitete Entscheidungen
Agenten bringen Informationen aus CRM, Dokumenten und Wissensquellen dorthin, wo die Arbeit passiert.
Mehr Eigenständigkeit
Dein Team entwickelt Agenten selbst weiter, und bei neuen Modellen wechselst Du, ohne Arbeitsweisen neu aufzubauen.
Häufige Fragen aus der Praxis
ChatGPT Enterprise gibt Dir Zugriff auf die OpenAI-Modelle. Langdock vereint mehrere Anbieter, darunter Anthropic, Google und Mistral, in einer Oberfläche, sodass Du je Aufgabe das stärkste Modell wählst und flexibel bleibst, wenn sich der Markt bewegt. Auch Agenten, Automationen und Schnittstellen verwaltest Du zentral.
Copilot spielt seine Stärken direkt in Word, Excel, Outlook und Teams aus. Langdock lohnt sich, wenn mehrere Modellanbieter, Integrationen außerhalb der Microsoft-Welt oder Agenten über Systemgrenzen hinweg gefragt sind. Manche Unternehmen nutzen beide nebeneinander, jeweils dort, wo sie am meisten bringen.
Agentforce ist direkt in Salesforce verankert und eignet sich für Agenten, die in CRM-Prozessen handeln, auch im Kontakt mit Kund:innen. Langdock ist die KI-Arbeitsumgebung für die gesamte Belegschaft, unabhängig davon, wer eine Salesforce-Lizenz hat. Häufig ergänzen sich beide, und wir helfen Dir, Aufgaben sinnvoll zu verteilen.
Nach eigenen Angaben ja. Der Anbieter verfügt über eine ISO-27001-Zertifizierung sowie einen SOC-2-Type-II-Bericht. Die Plattform läuft in europäischen Rechenzentren, ebenso die meisten verfügbaren Modelle, und Deine IT entscheidet, welche freigegeben werden. Ob Dein Einsatz insgesamt datenschutzkonform ist, hängt zusätzlich von Deinen Spielregeln ab. Die legen wir gemeinsam fest.
Nein. Nach Angaben von Langdock nutzen weder die Plattform selbst noch die angebundenen Modellanbieter Deine Eingaben und Dateien für Training. Übertragung und Speicherung erfolgen verschlüsselt, Aufbewahrungsfristen lassen sich individuell festlegen.
Über die native Integration lesen Agenten Datensätze aus Deinem CRM, fassen Kundenhistorien zusammen und legen nach Bestätigung Aktivitäten oder Aufgaben an. Workflows starten automatisch, sobald etwa ein neuer Lead eingeht. Wie tief die Anbindung geht und welche Rechte gelten, konzipieren wir gemeinsam. Genau hier liegt unsere Kernkompetenz.
Chat und Agenten werden pro Nutzer:in und Monat abgerechnet. Workflows kommen als Paket pro Workspace hinzu, die API wird nach Verbrauch berechnet. Aktuelle Preise veröffentlicht der Anbieter auf seiner Website. Gemeinsam planen wir Lizenzen so, dass sie zur tatsächlichen Nutzung passen.
Nein. Wir erarbeiten sie mit Dir und den Menschen, die die Arbeit täglich machen. Für den Start eignet sich ein überschaubarer Anwendungsfall, den ein Pilotteam gut erproben kann.
Das hängt davon ab, wie viele Bereiche starten, welche Systeme angebunden werden und welche Abstimmungen, etwa mit dem Betriebsrat, nötig sind. Im Erstgespräch skizzieren wir einen realistischen Zeitplan für Deine Ausgangslage.
Ja, genau darauf ist unsere Einführung ausgelegt. Agenten und einfache Workflows entstehen ohne Programmierkenntnisse. Die Pflege übernehmen Deine Mitarbeitenden nach dem Training selbst. Auf Wunsch bleiben wir als Sparringspartner oder für den laufenden Betrieb an Deiner Seite.
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Sollen Agenten innerhalb Deiner Salesforce-Org handeln, etwa im Service oder Vertrieb, ist Agentforce der naheliegende Ausgangspunkt.
Agentforce ansehenMach Langdock zu einem Werkzeug, das Dein Team wirklich nutzt.
Chris schaut mit Dir auf Deine Ausgangslage, erste Use Cases und die Systeme, mit denen Langdock arbeiten soll. Gemeinsam klärt Ihr, womit ein Pilot sinnvoll startet und was Dein Team dafür braucht.
