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Success Story

Vertrieb neu aufgestellt. Standardisiert, transparent, datenbasiert.

MC-Bauchemie wollte manuelle Vertriebsprozesse hinter sich lassen und Salesforce als zentrale Grundlage für Angebote, Preisgestaltung und Entscheidungen nutzen. Aviando hat das in 15 Monaten umgesetzt – von der Anforderungsaufnahme bis zur Einführung.

Die MC-Bauchemie Müller GmbH & Co. KG aus Bottrop ist ein führender Anbieter von hochwertigen Bauchemieprodukten. Das Unternehmen entwickelt und vertreibt innovative Lösungen für die Bauindustrie weltweit, mit einem Fokus auf Nachhaltigkeit und Langlebigkeit. Zudem bietet es umfassende technische Beratung und spezialisierte Serviceleistungen für Bauprojekte an.

Vor der Einführung der Salesforce Sales Cloud waren die Vertriebsprozesse von diversen strukturellen und organisatorischen Hürden geprägt. Manuelle Prozesse bei der Angebotserstellung führten zu langen Bearbeitungszeiten und einer dezentralen, inkonsistenten Preisfindung. Vertriebsentscheidungen basierten oftmals auf Erfahrung statt auf datenbasierten Analysen – einheitliches Reporting fehlte.

Projektdauer

15 Monate

Branche

Chemicals

Salesforce Produkt

Sales Cloud

Ausgangssituation

Das Problem: Vertrieb auf Erfahrungsbasis – mit klaren Grenzen

Manuelle Prozesse bei der Angebotserstellung führten zu langen Bearbeitungszeiten und hoher Fehleranfälligkeit. Die Preisfindung war dezentral und inkonsistent, was Transparenz und Nachvollziehbarkeit einschränkte. Einheitliches Reporting fehlte, was den Überblick über Projekte, Chancen und Erfolge erschwerte. Zudem waren Angebotsprozesse und Lead-Generierung noch nicht ausreichend standardisiert und digitalisiert.

Manuelle Prozesse & Fehleranfälligkeit

Angebotserstellung lief manuell, mit langen Bearbeitungszeiten und eingeschränkter Nachverfolgung von Umsatzchancen.

Dezentrale Preisfindung

Inkonsistente Preisfindung ohne einheitliche Regeln schränkte Transparenz und Nachvollziehbarkeit ein.

Kein einheitliches Reporting

Vertriebsentscheidungen basierten auf Erfahrung statt auf Daten. Ein Überblick über Projekte und Erfolgsfaktoren fehlte.

Über das Projekt

Was wir gemeinsam adressiert haben

Das Projekt zur Salesforce Sales Cloud Einführung zielte darauf ab, den Vertriebsprozess durch gezielte Effizienzsteigerungen grundlegend zu transformieren. Verbindung mit Outlook und mobiles Arbeiten sollten Flexibilität im Vertriebsalltag schaffen. Mithilfe von Datenanalysen werden datenbasierte Entscheidungen erleichtert, die zur Vorbereitung zukünftiger Investitionen dienen.

Standardisierte Angebotsprozesse

Schnellere und fehlerfreie Angebotserstellung durch einheitliche Prozesse und Validierungen.

Transparente Preisgestaltung

Integrierte Preisregeln und Genehmigungsworkflows ersetzen dezentrale Absprachen.

Datenanalysen & Reporting

Einheitliches Reporting auf Funktionsebene für fundierte Entscheidungen und Erfolgskontrolle.

Herangehensweise

Unser Ansatz: Anforderungen verstehen, Prozesse sauber umsetzen

Wir haben die Problemstellungen strukturiert aufgenommen und effizient umgesetzt.

  1. 01

    Standardisierte Angebotsprozesse zur schnelleren und fehlerfreien Erstellung

  2. 02

    Transparente Preisgestaltung durch integrierte Regeln und Genehmigungen

  3. 03

    Systemintegration & mobiles Arbeiten via Outlook-Anbindung und mobile Apps

  4. 04

    Datenanalysen & Reporting zur fundierten Entscheidungsfindung und Erfolgskontrolle

  5. 05

    Automatisierung & Validierungen zur Fehlerreduktion

Ergebnisse

Was sich durch das Projekt verändert hat

Die Einführung der Salesforce Sales Cloud hat nicht nur Effizienzgewinne gebracht, sondern auch die Grundlage für weitere Digitalisierungsschritte geschaffen.

Effizienz & Fehlerreduktion

Effizienzsteigerung durch schnellere und standardisierte Angebotsprozesse. Fehlerreduktion und Kostenersparnis durch Automatisierung und valide Prozesse.

Transparenz & Entscheidungsqualität

Höhere Transparenz in Preisgestaltung, Projekten und Vertriebschancen. Fundierte Entscheidungen durch datenbasierte Analysen und einheitliches Reporting.

Kundenstimme
„Abgeholt und mitgenommen – das beschreibt die Zusammenarbeit mit Aviando am besten. Von der ersten vagen Idee, sich ein System namens Salesforce anzusehen, über die gemeinsame Entwicklung von Konzepten, um den größtmöglichen Nutzen für unser Geschäft zu erzielen, bis hin zu einem finalen Ergebnis, das wir mit voller Überzeugung in unsere ‚weite Welt‘ tragen können. Wir würden diesen Weg jederzeit wieder mit dem Team von Aviando gehen und freuen uns auf eine langfristige Zusammenarbeit!"
Leon Rehage Leon Rehage Digital Transformation Manager, MC-Bauchemie
„Mit Aviando haben wir einen Partner gefunden, der unsere vertriebliche Realität versteht und diese in nachhaltige, praxistaugliche Lösungen übersetzt. Unsere Problemstellungen wurden strukturiert aufgenommen und effizient umgesetzt. Besonders schätzen wir die Kombination aus methodischer Stärke, technologischem Know-how und einer sehr vertrauensvollen, persönlichen Zusammenarbeit. Aviando unterstützt uns dabei, Salesforce und KI gezielt und wirkungsvoll in der Welt der MC-Bauchemie zu verankern. Als MC-Bauchemie entwickeln wir uns kontinuierlich weiter, um das Beste für uns – und vor allem für unsere Kunden – zu erreichen. Unser Anspruch ist es, unsere Kunden noch besser zu verstehen und näher an ihnen zu sein als je zuvor. Denn wir sind und bleiben die persönlichste Bauchemie. Diese Werte und diese Haltung teilen wir mit Aviando. Persönlichkeit, partnerschaftliche Zusammenarbeit auf Augenhöhe und ein tiefes Verständnis für unsere Anforderungen prägen das gemeinsame Projekt."
Dominik Schäfer Dominik Schäfer Project Manager Digital Transformation, MC-Bauchemie
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Erstgespräch

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Thorsten Winkels, Mitgründer und Geschäftsführer von Aviando, schaut mit Dir auf Deine Vertriebsprozesse, offene Anforderungen und realistische nächste Schritte. Gemeinsam klärt Ihr, wo Digitalisierung kurzfristig Wirkung zeigen kann und was dafür nötig ist.

Thorsten Winkels, Mitgründer & Geschäftsführer von Aviando
Thorsten Winkels
Mitgründer & Geschäftsführer